Тренинг "Медиативные техники в работе налогового консультанта"
Медиативные техники в работе налогового консультанта — это активная форма обучения психологическим приемам и техникам, позволяющим налоговому консультанту расположить к себе клиента, увидеть ситуацию его глазами, услышать скрытую информацию, сообщать нелицеприятную информацию, не обижая оппонента.
Тренинг «Медиативные техники в работе налогового консультанта» может быть пройден как этап коучинга в устном налоговом консультировании.
Участие в тренинге идет в зачет 16 баллов за профессиональную активность.
Тренинг проводится только очно в офисе Союза «ПНК», 2 дня с 10:30 до 17:30 (см. Информацию о наборе).
Для участия подайте заявку через свой личный кабинет.
Стоимость участия для членов Союза «ПНК» (включая НДС):
— 16 800 руб. / 23 520 руб. (при оплате физ. лицом / организацией)
Стоимость участия для иных лиц (включая НДС):
— 25 200 руб.
Тренинг является формой оказания инфлормационно-консультационных услуг.
Программа треинга «Медиативные техники в работе налогового консультанта» (16 баллов)
Язык положительного общения
Психологические механизмы взаимопонимания. Способы создания позитивных взаимоотношений с клиентами и коллегами.
Технология эффективного слушания и построения вопросов
Как однозначно понять, в чем суть обращения клиента, его истинные желания и ожидания? Навыки задавания вопросов, техника активного слушания и проверка истинности услышанного.
Магия речи налогового консультанта
Как может говорить налоговый консультант, чтобы сохранить взаимопонимание, даже в самой непростой момент? «Словесный пух» и другие магические приемы в речи налогового консультанта. Волшебные техники высказывания, позволяющие выйти победителем из любой ситуации.
Психологическая концепция устной налоговой консультации
Как установить и поддерживать контакт с клиентом в процессе устной налоговой консультации в режиме реального времени? Как сохранить самообладание и высокую продуктивность консультации, если сразу не знаешь, как отвечать на поставленный вопрос? Где брать ресурсы? Психологические этапы проведения устной налоговой консультации в режиме реального времени.
Если Вам интересны и другие формы профессиональной активности и набора баллов для продления срока действия квалификационного аттестата налогового консультанта, обратите внимание на:
ОТЗЫВЫ о ТРЕНИНГЕ
Кручинина Татьяна Леонидовна, руководитель своего юридического бизнеса, Москва
«Очень благодарна Наталье Ивановне за содержательный и продуктивный тренинг. Все предложенные техники обязательно буду применять в жизни. Тренинг „Медиативные техники в работе налогового консультанта“ полезен и юристам, и бухгалтерам, и любым консалтерам, поскольку учит продуктивно работать с любыми клиентами»
Чернецкая Наталия Болеславовна, аттестованный налоговый консультант, Москва
«Благодарю Наталью Ивановну за психологические навыки, которые обязательно мне пригодятся, как в обычной жизни, так и в профессиональной!»
Данякина Елена Ивановна, ген. директор ООО «Эккаунтинг», г. Брянск
«Спасибо большое за интереснейший тренинг! Наталья Ивановна — чуткий, внимательный, доброжелательный тренер. Тренинг носил строго прикладной характер, было рассмотрено много практических ситуаций. Наталья Ивановна вселила в меня оптимизм, уверенность в преодолении трудностей, показала цели, к которым хочется двигаться»
Степанова Анна Владимировна, ИП, Москва
«Хороший тренинг для познания себя и переосмысления своего восприятия процессов коммуникации»
Беспалова Мария Александровна, рук. Управления, АО Интеркомп
«Я практикующий налоговый консультант, посетила психологический тренинг „Медиативные техники в работе налогового консультанта 19–20 ноября 2025 г. Тренинг продуман до мелочей, структурно, последовательно подан, что вызвало у меня полный восторг от того, что каждый блок будет применим мной уже сегодня как в жизни, так и в профессиональной деятельности. Благодарю! Всё ценно!“
Дашинимаева Елена Николаевна, специалист по налогообложению, ООО «Олсон Консалтинг», МО, г. Раменское
«Выражаю огромную благодарность Шелиховой Наталье Ивановне за тренинг! Получила большой объём нужной и полезной информации, как для прокачки профессиональных навыков, так и для общения вообще. Два дня тренинга пролетели на одном дыхании»
Антропова Надежда Васильевна, юрист, ООО «Квинтессеншиалли Нова», Москва
«Огромное спасибо за эти 2 дня тренинга; за неиссякаемый оптимизм, поддержку тренера, и за возможность получать удовольствие даже от собственных ошибок. Я благодарна за полученные знания и отработанные техники. Обязательно приду на тренинг „Устное налоговое консультирование на Горячей линии Союза „ПНК“
Ганяк Елена Алексеевна, гл. бухгалтер ООО «Пем Корп», преподаватель МВШЭ, Москва
«Психологический тренинг „Медиативные техники в работе налогового консультанта“ дал мне конкретные инструменты для работы с длинными и напряженными диалогами, например: техника „активного слушания“, алгоритм ведения устной консультации, „язык положительного общения“. Фокус тренинга, на мой взгляд, это — умение управлять эмоциями, а это и есть ключевой навык для работы на Горячей линии»»
Касьянов Филипп Алексеевич, генеральный директор ООО «БНБК», Москва
«Очень полезное обучение, помогает лучше ориентироваться в работе налогового консультанта, видеть проблему налогоплательщика его глазами»
Красноперова Елена Юрьевна, аттестованный налоговый консультант, Москва
«Рекомендую к прохождению вне зависимости от формы и вида занятости. Полезно даже для личных целей»
Родинова Елена Николаевна, аттестованный налоговый консультант, Москва
«Считаю для себя полезной информацию, полученную на тренинге „Медиативные техники в работе налогового консультанта“. Эффективно работают применённые тренером методики игры. Искренне благодарю за разбор ситуаций в доступных терминах и понятиях, приближенных к реалиям действительной жизни»
Доценко Ольга Владимировна, гл. бухгалтер, Люберцы
«Рекомендую посетить психологический тренинг „Медиативные техники в работе налогового консультанта“. Узнала много нового и полезного для выстраивания положительного общения с собеседником, клиентом»
Елецкая Елена Валерьевна, бухгалтера-аутсорсер ИП Елецкая Е.В., Москва
«Тренинг был очень полезным. Я научилась объяснять сложные вещи простым языком, находить общий язык с налогоплательщиком. Освоенные техники помогают не только в работе, но и в жизни, делают общение продуктивным, когда нужно решать сложные ситуации и договариваться»
Козина Светлана Владимировна, вед. аналитик МФЦ Владимирской обл. г. Владимир
«Тренинг „Медиативные техники в работе налогового консультанта“ — инструментарий к освоению работы налогового консультанта. Тренинг дает возможность понять, разобраться как применять медиативные техники на практике. Спасибо профессионалу своего дела Наталье Ивановне»
Елькина Наталья Владимировна, адвокат, Санкт-Петербург
«Большое спасибо за тренинг „Медиативные техники в работе налогового консультанта“! Много новой информации, которая будет полезной в работе»
Михайлова Людмила Анатольевна, бухгалтер, ИТ-компания, Москва
«Интересна организация тренинга, подача. На многие вещи удалось посмотреть под другим углом, увидеть свои ошибки. Получила инструмент это исправить. Интересные упражнения, приносящие ползу моему запросу. Еще больше убедилась, что хочу стать налоговым консультантом. Для этого есть все возможности»
Орехова Елена Александровна, юрист, ИП «Чернышов А.И., г. Липецк
«Тренинг помог осознать важность умения налогового консультанта наладить контакт с налогоплательщиком, и показал, что мне нужно проработать для успешной деятельности в качестве налогового консультанта»
Татур Екатерина Геннадьевна, гл. бухгалтер, г. Томск
«Советую посетить тренинг „Медиативные техники в работе налогового консультанта“. Много нового и интересного из того, что будет применяться в работе»
Андрейкина Вера Сергеевна, налоговый консультант, ИП г. Сочи
«Очень благодарна Наталье Ивановне за полезный тренинг. Узнала очень много новой информации: алгоритм устной налоговой консультации, психологические инструменты, барьеры в общении, и др., которую буду использовать не только в своей профессиональной деятельности, но и в жизни, в целом»
Семакина Лариса Владимировна, аттестованный налоговый консультант, Москва
«Тренинг „Медиативные техники в работе налогового консультанта“ безусловно нужен каждому консультанту, поскольку помогает осознать свои сильные качества, и проработать ряд необходимых психологических техник для улучшения сотрудничества с налогоплательщиком и получения наибольшего экономического и эмоционально-положительного результата от своей работы»
Сытник Татьяна Александровна, гл. бухгалтер, Москва
«Наталья Ивановна — человек, которому сразу хочется довериться, очень располагает, и умело поднимает, или опускает эмоциональный фон, что очень важно в данном тренинге, и уже тут можно у нее поучиться. Тренинг дал мне возможность „примерить“ на себя разные роли, посмотреть на себя со стороны и ценить себя, видеть своё сильное и опираться на него. Я научилась „фишечкам“ общения с людьми — психология отношений, структуре консультирования и видеть главное! Спасибо!»
Никулина Елена Михайловна, руководитель ИП, г. Долгопрудный
«Тренинг помогает решить психологические проблемы в общении не только в рабочих моментах, но и в личной жизни. Формирует положительный взгляд на проблемы. Дает техники для общения. Выходишь заполненной после тренинга, что для меня очень важно, понимаешь, что нельзя останавливаться на достигнутом»
Арефьев Александр Петрович, партнер по налогам ООО «Инком-Аудит», Москва
«Большое спасибо Наталье Ивановне за проведенный тренинг и за получение практических инструментов в налоговом консультировании»
Дементьева Елена Александровна, налоговый консультант, самозанятый, Москва
«Нужный тренинг не только для налогового консультанта, но и для жизни! Спасибо!»
Иванченко Елена Петровна, гл. бухгалтер, ООО «АВИЛ-AIРОГРУПП», г. Мелитополь
«Спасибо за тренинг. Очень познавательный. Два дня прошли на одном дыхании. Получила новый опыт, который буду применять в дальнейшей работе. Наталья Ивановна — специалист своего дела»
Ситдикова Светлана Петровна, директор ООО «Агентство СПС», г. Ижевск, Удмуртская республика
«Великолепная подача сложного материала, полное соответствие ожиданий от заявленной программы. Наталья Ивановна — большой профессионал, который щедро делится своими практиками, навыками. Она вселила уверенность в освоении новых инструментов и навыков при совершенствовании своих консультаций»
Кадерова Алсу Ахметовна, фин. директор ООО «ЗЕСТ-ПЕРСОНАЛ» Москва
«Организация тренинга была на высоте. Наталья Ивановна — профессионал своего дела. Я получила много полезной информации, которую. Можно применить в работе налогового консультанта и в жизненных ситуациях»
Мякушко Светлана Александровна, гл. бухгалтер, г. Ставрополь
«Пройдя данный тренинг, я получила новые инструменты для общения с налогоплательщиком. Огромное спасибо Наталье Ивановне за данный тренинг. Буду применять на практике с огромным удовольствием»
Петрик Юлия Александровна, гл. бухгалтер фонд «Замоскворечье», МО
«Тренинг помогает разграничить эмоции и компетенции. Понять, что внутренние страхи можно проработать и увидеть процесс консультирования без них. В результате применения предложенных техник консультирование представляется интересным и увлекательным делом. И процесс общения и выстраивания отношения с клиентом помогает конструктивно решить вопрос клиента»
Песковацкова Анна Михайловна, главный бухгалтер, г. Королёв
«Тренинг „Медиативные техники в работе налогового консультанта“ мне позволил освоить технику ведения консультации — это живые практические навыки. Наталья Ивановна прекрасный специалист, держит внимание участников на протяжении всего процесса. Информацию доносит доходчиво, позволяет сразу применить на практике через моделирование реальных ситуаций»
Белорукова Татьяна Викторовна, главный бухгалтер, Красногорск
«Два дня прошли незаметно. Очень интересный тренинг, много практических заданий, которые позволяют проработать все аспекты, вопросы и запросы, с которыми я пришла на него. Для себя узнала очень много нового, планирую обязательно применять с действующими клиентами, и планирую практиковать с новыми клиентами»
Епихина Ольга Владимировна, аттестованный налоговый консультант, г. Клин
«Благодарю Союз „ПНК“ за практическую работу в группе на психологическом тренинге „Медиативные техники в работе налогового консультанта“. Практика превзошла все ожидания, т. к. инструменты тренинга пригодны и эффективны во всех сферах коммуникаций»
Железнова Светлана Валентиновна, ИП, Москва
«Тренинг был отличный. Столько практики, после такого тренинга остается только нарабатывать опыт. Очень много полезной информации, которая мгновенно отрабатывается на практике. Время пролетает как одно мгновение. Мои ожидания оправдались. Большое спасибо Наталье Ивановне»
Барановская Елена Викторовна, аттестованный налоговый консультант, Москва
«Очень рекомендую пройти тренинг как начинающим специалистам, так и опытным. Тренинг позволяет найти взаимопонимание с любым человеком, дает практические навыки для налоговых консультаций. Наталья Ивановна — специалист в своем деле, огромная благодарность»
Гладкова Наталья Борисовна, аттестованный налоговый консультант с 2004 г., учредитель ООО АИФ-КОНСАЛТИНГ, МО
«Я выражаю огромную благодарность Шелиховой Наталье Ивановне, тренеру и куратору проекта „Горячая линия по налогообложению“ Союза „ПНК“. Каждый раз не устаю удивляться её высокому профессионализму. Я второй раз посетила тренинг „Психологический инструментарий в работе налогового консультанта“. Я осталась довольна пройденным тренингом. Еще раз убедилась в том, что не зря решила повторить методики, закрепить навыки, а также научиться новым методам. Открыла для себя новые методы работы, узнала применение новых психологических инструментов. Безусловно всем налоговым консультантам рекомендую пройти её психологические тренинги. Это очень пригодится в работе!»
Городова Елена Владимировна, аттестованный налоговый консультант, Москва
«Тренинг очень практико-ориентированный, коуч Наталья Ивановна –настоящий профессионал своего дела, вызывает интерес, создает безопасную обстановку и пространство для обучения. Всем рекомендую»